Cuộc cách mạng truyền thông kỹ thuật số trong thế kỷ 21 là một trong những hiện tượng đáng kinh ngạc nhất mà chúng ta đã chứng kiến cho đến nay. Nó đã biến đổi cuộc sống của con người trong mọi lĩnh vực của cuộc sống.

Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện. Với một tổ chức, vì là sự thay đổi, nên trước tiên đó là việc của lãnh đạo, của người đứng đầu, vì nếu không thì không ai dám làm và có thể làm. Vì là tổng thể và toàn diện nên đó là việc của tất cả mọi thành viên trong tổ chức.

Thời đại công nghệ số là thời đại phát triển hiện tại, trong đó các hoạt động, quá trình xã hội, kinh tế và chính trị được thúc đẩy bởi ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông bằng công nghệ kỹ thuật số.

Công nghệ kỹ thuật số có tác động tích cực đối với việc làm. Những gì mà công nghệ kỹ thuật số đem lại chính là phục vụ cho công việc của con người một cách hiệu quả hơn.